ARCHIVÉ - Apprentissage, innovation et gestion du changement (2009)

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L'organisation prévoit et planifie les changements organisationnels, favorise l'apprentissage organisationnel et évalue systématiquement les résultats afin de faciliter l'amélioration continue et l'innovation.

8. Gérer le changement organisationnel

La gestion des changements organisationnels est définie comme un effort concerté et planifié visant à améliorer l'efficacité organisationnelle.

Éléments de preuve :

8.1 Présence d'un plan de changement organisationnel et capacité de rechercher des occasions d'amélioration

8.2 Mesure dans laquelle l'organisation s'investit dans la gestion du changement et mesure dans laquelle les processus de changement sont clairs et bien compris

8.3 Mesure dans laquelle l'organisation peut évaluer le changement et démontrer les résultats, ainsi que le niveau de motivation des cadres supérieurs

Changements apportés à la ronde VII par rapport à la ronde VI

Pour 2009-2010, aucun ajustement n'est prévu pour la méthodologie

Répercussions des changements / Motif des changements

Sans objet

Pondération

Une cote « Attention requise » à 8,1 équivaut à une cote globale « Attention requise »
Deux cotes « Attention requise » reçues pour des éléments de preuve pertinents équivalent à une cote globale « Attention requise »
Une cote « Acceptable » attribuée à au moins deux éléments de preuve et aucune cote inférieure à « Possibilité d'amélioration » équivalent à une cote globale « Acceptable »
Une cote « Fort » attribuée à deux éléments de preuve, et aucune mesure inférieure à « Acceptable » équivalent à une cote globale « Fort »

Sources des éléments de preuve

Les organisations doivent présenter un sommaire d'une à deux pages conforme à la structure d'évaluation, qui :
- détermine l'envergure et la nature des changements gérés par l'organisation
- souligne l'approche adoptée par l'organisation pour la gestion des changements, conformément aux éléments de preuve, y compris les références à la documentation à l'appui
Les sources potentielles d'information ou les documents à l'appui comprennent, entre autres :
- les plans de gestion des changements
- de l'information sur les processus pour évaluer si un changement organisationnel s'impose
- des plans internes de communication et des stratégies de participation
- des plans d'apprentissage pour les initiatives pertinentes favorisant la gestion du changement
- des plans d'évaluation et des renseignements sur les résultats des initiatives en matière de gestion du changement
- des évaluations de la gestion du rendement
Fournir au maximum de six à dix documents à l'appui