ARCHIVÉ - Apprentissage, innovation et gestion du changement (2008)

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L’organisme prévoit et planifie les changements organisationnels, favorise l’apprentissage organisationnel et évalue systématiquement les résultats afin de faciliter l’amélioration continue et l’innovation.

8. Gérer le changement organisationnel

La gestion des changements organisationnels est définie comme un effort concerté et planifié visant à améliorer l’efficacité organisationnelle

Éléments de preuve :

8.1 Présence d’un plan de changement organisationnel et capacité de rechercher des occasions d’amélioration
8.2 Mesure dans laquelle l'organisme s'investit dans la gestion du changement et mesure dans laquelle les processus de changement sont clairs et bien compris
8.3 Mesure dans laquelle l'organisme s'investit dans la gestion du changement et mesure dans laquelle les processus de changement sont clairs et bien compris

Changements apportés à la ronde VI par rapport à la ronde V

En 2008-2009, des corrections mineures devraient être apportées aux méthodes en ce qui concerne le regroupement des concepts compatibles. L’engagement (p. ex. la consultation) et les capacités (p. ex. en formation et en apprentissage) sont maintenant reliés à l’élément de preuve 8.2. La démonstration des résultats et l’engagement de la haute direction sont maintenant reliés à l’élément de preuve 8.3.

Des changements sont recommandés quant à la façon dont cette composante de la gestion est évaluée. Une approche en deux étapes est proposée afin d’évaluer plus adéquatement les organismes selon la mesure dans laquelle ils s’investissent dans la gestion du changement.

Pour les organismes qui n’effectuent pas de changements en profondeur, l’évaluation sera axée sur les mécanismes disponibles pour analyser l’environnement afin de déterminer s’il est nécessaire d’entreprendre une initiative de changement
Les organismes qui réalisent ou ont réalisé récemment une initiative de changement importante seront évalués par rapport à tous les éléments de preuve

Dans le but de simplifier le processus d’évaluation pour la ronde VI, on demandera aux organismes de présenter un résumé sur une ou deux pages concernant la nature et la portée des changements qu’ils gèrent qui met en évidence l’approche qu’ils ont adoptée pour gérer le changement à l’aide de références à des documents justificatifs.

Répercussions des changements

Les changements apportés aux éléments de preuve ou à la méthodologie favoriseront ce qui suit :

la simplification, en demandant aux organismes de présenter un résumé d’une ou deux pages concernant la nature et la portée des changements qu'ils gèrent et en mettant en évidence l'approche qu'ils ont adoptée pour gérer le changement à l'aide de renvois à des documents justificatifs;
la réduction du fardeau de production de rapports, en demandant aux organismes de ne fournir au SCT que les renseignements les plus pertinents.