Table des matières

• Section I : Aperçu de l'Agence
  • 1.1 Message du ministre
  • 1.2 Message du commissaire
  • 1.3 Déclaration de la direction
  • 1.4 Évaluation de nos résultats
    • 1.4.1 Notre Architecture des activités de programme
  • 1.5 Tableau sommaire
    • 1.5.1 Mandat de l'Agence
    • 1.5.2 Ressources financières
    • 1.5.3 Ressources humaines
    • 1.5.4 Priorités de l'Agence
    • 1.5.5 Activités de programmes par résultat stratégique
    • 1.5.6 Sommaire du rendement de l'Agence
    • 1.5.7 Résultats de la gestion
• Section II : Analyse des activités de programme par résultat stratégique
  • 2.1 Aide aux contribuables et aux entreprises (AP1)
  • 2.2 Cotisations des déclarations et traitement des paiements (AP2)
  • 2.3 Comptes débiteurs et Observation en matière de production de déclaration (AP3)
  • 2.4 Observation en matière de déclaration (AP4)
  • 2.5 Appels (AP5)
  • 2.6 Programmes de prestations (AP6)
  • 2.7 Services à l'entreprise (AP7)
• Section III : Renseignements supplémentaires
  • 3.1 Lien de l'Agence aux résultats du gouvernement du Canada
  • 3.2 Information financière supplémentaire non vérifiée
  • 3.3 Tableaux supplémentaires de renseignements
• Section IV : Autres sujets d'intérêt
  • 4.1 La structure de régie de l'Agence
  • 4.2 Normes de service externes à l'Agence
  • 4.3 Les réponses au Comité des comptes publics et le Bureau du vérificateur général du Canada
  • 4.4 Évaluation de la qualité des données